Servicemitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben

Ihre Aufgaben

• Auskünfte zu den jeweiligen Tarif- und Beförderungsbedingungen
sowie zum Liniennetz
• Direkter Ansprechpartner für die Wünsche und Anliegen unserer
Kunden und Fahrgäste
• Annahmen und Bearbeitung von Beschwerden
• Erfassen von statistischen Daten über kontrollierte Fahrgäste und
die Anzahl der Kontrollen von Fahrgästen ohne gültigen
Fahrausweis
• Überprüfen der Meldungen über erhöhtes Beförderungsentgelt
• Abwicklung und Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
• Planung und Organisation von Kontrolltätigkeiten

Qualifikation

Ihr Profil

• Routinierter Umgang mit PC und Softwareanwendungen
• Verbindliches Auftreten mit hoher Sozialkompetenz
• Serviceorientiertes Denken und Handeln
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führungszeugnis ohne Einträge sowie geordnete finanzielle
Verhältnisse
• Gültiger Führerschein der Klasse B
• Erfahrung im ÖPNV wünschenswert

Benefits

Unser Versprechen

• Anspruchsvolle und verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld
• Gründliche und zielgerichtete Einarbeitung inkl. Tarifkundeschulung
• Moderne Bürofläche im Herzen von Augsburg
• Beschäftigung in Teilzeit od. auf 450 Euro Basis möglich
• Ein krisensicherer Arbeitsplatz

Weitere Angaben

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Die GSS Gesellschaft für Service und Sicherheit im ÖPNV mbH ist Servicedienstleister für den öffentlichen Nahverkehr im südwest- und mittelbayerischen Raum zwischen Altmühl und Bodensee.
Verschiedene Dienstleistungen erbringen wir zuverlässig für die Verkehrsunternehmen und Verkehrsverbünde in Bayern mit Schwerpunkt in den Regierungsbezirken Schwaben und Oberbayern.

Unternehmensgröße
1-20 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie